Sık Sorulan Sorular

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından özenle hazırlanır ve en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo ücretsiz mi?

2.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde güncel kargo ücreti ödeme adımında görüntülenmektedir.

3. Ürün değişimi yapabiliyor muyum?

Evet. Ürününüzü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal haliyle tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

4. İade yapabiliyor muyum?

HNS Stil'de iade hizmeti bulunmamaktadır. Uygun koşulları sağlayan ürünler için yalnızca değişim işlemi gerçekleştirilmektedir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve ödeme sayfasında sunulan güvenli ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirsiniz. Kampanyalı taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenmektedir.

6. Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılmaktadır. Güncel sipariş durumunuz için hesabınız üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla bilgi alabilirsiniz.

7. Ürünlerin beden bilgilerine nasıl ulaşabilirim?

Ürün sayfalarında yer alan açıklamalar ve ölçü bilgileri üzerinden size uygun bedeni belirleyebilirsiniz. Kararsız kaldığınız durumlarda müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

8. Ürünler hakkında destek alabilir miyim?

Evet. Ürünlerimiz, beden seçimi, kumaş özellikleri ve sipariş süreci hakkında detaylı bilgi almak için WhatsApp veya Instagram DM üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır.